常見問題:
1. 如何試用云存儲?
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每個設(shè)備均有一次7天循環(huán)云存儲試用三個月的機會,試用方法如下:
點開設(shè)備右上角的設(shè)置,找到云存儲圖標,點擊進去激活云存儲,即可成功開始試用(默認試用套餐為7天循環(huán)3個月試用期限)。
溫馨提示:一個設(shè)備只能參加一次試用活動。
2. 如何購買云存儲?
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點開當前設(shè)備畫面下方的云存儲圖標,找到云存儲圖標,正在使用云存儲:在觀看界面右上角找到購買圖標,點擊進去“云存儲購買頁”點擊“續(xù)費”按扭,進入“云存儲套餐選擇頁”,選擇套餐付款完成即可開啟云存儲功能。
溫馨提醒:
(1)云存儲服務(wù)購買成功后不支持退換貨,不支持退款;
(2)云存儲產(chǎn)品按單個設(shè)備開通與購買,即多個設(shè)備那么對應(yīng)需要購買多個云存儲產(chǎn)品。
3. 云存儲怎么續(xù)費?
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如果您之前的云存儲已經(jīng)過期。您可以選擇任意套餐購買。購買后,新的云存儲套餐將立即生效。
如果您之前的云存儲服務(wù)未過期,購買一個相同類的服務(wù),新服務(wù)與老服務(wù)時間累加即某個設(shè)備的云存儲服務(wù)未過期期間, 購買一個新的云存儲服務(wù),錄像存儲時長類型一致,新服務(wù)在原來的服務(wù)時間上延長購買的服務(wù)的時間。
如果您之前的云存儲服務(wù)未過期,購買一個不同類型的服務(wù),默認為“過期后生效”模式,原有服務(wù)仍然有效, 即某個設(shè)備的云存儲服務(wù)未過期期間,購買一個新的云存儲服務(wù),錄像存儲時長類型與原先的不一致,默認選擇了“過期后生效”模式, 那么此設(shè)備還是保留原類型的服務(wù),直到原類型服務(wù)到期后,設(shè)備會自動啟用購買的新服務(wù)類型。
4. 云存儲有效期可以暫停計時嗎?
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不可以,云存儲產(chǎn)品從開通當天開始計起,中途不會停止,即用戶購買了云存儲服務(wù)后,中途把設(shè)備刪除或者停止上傳錄像等動作,都不影響云存儲過期時間,比如用戶購買了一個月的云存儲,從購買當天計算,一個月后即到期,中途任何操作都不會延長到期時間。
5. 云存儲功能有效期是多久?
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云存儲功能自購買之日起生效,即云存儲功能的有效期為:“購買當天當時”至“一個月后/一年后同一時間點”。 例如:2018年1月1日0點0分購買了7天包月的云存儲套餐,則,云存儲功能的有效期為一個自然月。有效期為:2018年1月1日0點0分至2018年2月1日0點0分。
2018年1月1日購買了7天包年的云存儲套餐;則,云存儲功能的有效期為一個自然年。有效期為:2018年1月1日0點0分至2019年1月1日0點0分。